Pasos para realizar el pedido
Le guiaremos paso a paso sobre cómo realizar un pedido en nuestra tienda, desde añadir productos al carrito hasta completar la compra.
También puede realizar pedidos por teléfono, correo electrónico o LINE
Si no está familiarizado con los pedidos en línea, también aceptamos pedidos por teléfono, correo electrónico o LINE.
- Los métodos de pago son «transferencia bancaria (antes del envío)» o «pago contra reembolso»
- Atención telefónica: de 10:00 a 20:00 en días laborables (cerrado los miércoles, jueves y domingos)
※ Aceptamos correos electrónicos y mensajes de LINE en cualquier momento
1. Añadir productos al carrito
① Iniciar sesión si es miembro
Si es miembro, inicie sesión antes de continuar con su compra.
※ Si compra como invitado, no se aplicará el descuento para miembros
② Añadir los productos deseados al carrito
Haga clic en «Añadir al carrito» en la parte media o inferior de la página del producto. Si ya ha añadido productos al carrito, abra la pantalla del carrito haciendo clic en el icono del carrito en la esquina superior derecha de la pantalla.
El precio que se muestra en la página del producto es el precio antes de aplicar el descuento para miembros. Podrá comprobar el precio con descuento en la siguiente pantalla del carrito.
2. Revisar el contenido del carrito
Al añadir productos al carrito, se le redirigirá automáticamente a la pantalla del carrito.
Si se ha desplazado a otra pantalla, abra la pantalla del carrito haciendo clic en el icono del carrito en la esquina superior derecha de la pantalla.
① Comprobar los productos y los precios
Compruebe los productos y los precios que aparecen en el carrito.
Si es miembro, se mostrará el precio con descuento para miembros.
② Introducir sus peticiones en el campo de observaciones
Introduzca sus peticiones sobre recibos, embalaje de regalo u otros detalles en el campo «Observaciones».
③ Seleccionar la fecha y hora de entrega deseadas
Si desea especificar la fecha y hora de entrega, seleccione la fecha, la hora y el intervalo horario en el calendario.
※ La especificación de la fecha y hora solo está disponible para envíos con Yu-Pack dentro de Japón.
④ Continuar hacia la caja
Compruebe el contenido y haga clic en «Continuar hacia la caja».
3. Introducir la información necesaria en la caja
Introduzca el método de pago y la dirección de envío
Si ha iniciado sesión con
Si ha iniciado sesión con una cuenta de «Shop», elija la dirección de envío y el método de pago registrados en «ShopPay». Si desea utilizar otros métodos de pago, como «pago en tienda de conveniencia» o «pago contra reembolso», elija «Otras opciones de pago».
Si utiliza «Pagos rápidos»
Si tiene una cuenta de «Shop Pay», «PayPal», «Google Pay» o «Apple Pay», al utilizar «Pagos rápidos», que aparece en la parte superior, podrá omitir la introducción de la información de contacto, la dirección de entrega y el método de pago.
Los siguientes son los pasos si no utiliza «ShopPay» ni «Pagos rápidos».
① Introducir la información de contacto
Introduzca su dirección de correo electrónico. Si ya ha iniciado sesión como miembro, aparecerá automáticamente.
Si tiene una cuenta, después de introducir la dirección de correo electrónico aparecerá una indicación para iniciar sesión en «shop». Si va a pagar con «Shop Pay», inicie sesión tal y como está. Si no va a utilizar «Shop Pay», puede cancelar en ese momento.
② Introducir la dirección de entrega
Introduzca la dirección de entrega y el número de teléfono.
- Al introducir el código postal, parte de la dirección se rellenará automáticamente
- Si ha iniciado sesión y tiene una dirección de entrega registrada, se rellenará automáticamente
- Si tiene varias direcciones de entrega registradas, podrá seleccionar la dirección de entrega
Se seleccionará automáticamente «Yu-Pack» para envíos dentro de Japón y «EMS» para envíos fuera de Japón
③ Seleccionar el método de pago
Elija un método de pago. Si va a utilizar una tarjeta de crédito, introduzca los datos necesarios, como el número de tarjeta.
No almacenamos datos como el número de tarjeta de crédito o el código de seguridad, de acuerdo con nuestra política de privacidad.
Si va a utilizar una tarjeta de crédito y la dirección de envío es diferente de la dirección de facturación, desmarque la casilla «Usar la dirección de envío como dirección de facturación» e introduzca la dirección de facturación.
4. Revisar y completar el pedido
① Comprobar los productos y el importe a pagar
En el resumen del pedido, compruebe la lista de productos y el importe a pagar.
Si va a utilizar un código de descuento o una tarjeta de regalo, introduzca el código y haga clic en «Aplicar».
※ Si ha iniciado sesión, el descuento para miembros se aplicará automáticamente.
② Confirmar el pedido
Al hacer clic en «Comprar ahora» o «Completar el pedido», su pedido quedará confirmado.
Si va a pagar con «PayPal», «Rakuten Pay», «Pagos móviles» o «Pago posterior (Paidy)», se le redirigirá a la pantalla de pago de cada sistema de pago.
Después de un rato, recibirá un correo electrónico de «Confirmación del pedido» en la dirección de correo electrónico registrada.
